وضع موقعنا سياسة مثالية تحكم

طلبات الإستبدال و الإسترجاع

لقد وفرنا كل الإمكانيات لمساعدتك في حال رغبتك في إرجاع أو إستبدال جزء أو كل مشترياتك ويسعدنا مساعدتك وفق الأتي :

يتم رفع طلب الإسترجاع و الإستبدال عن طريق التواصل مع 

• خدمة العملاء 0583121665
• أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وتغليفها .
• يتم الاستبدال والاسترجاع خلال سبعة أيام من تاريخ استلام المنتج .

-يتم خصم قيمة الشحن كاملة بالإضافة لقيمة شحن المستبدل أول المسترجع 23 ريال لكل مرة .

-سيتم التواصل معك من قبل شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من أجل إستلام المرتجعات خلال 5 أيام عمل .

الإستبدال و الإسترجاع لا يشمل 

• الهدايا
• المنتجات المخفضة
• الأشجار بمراكن او اصيص
• القسائم الشرائية

طريقة إسترداد المبلغ المدفوع

ما إن تتم معالجة طلب الاسترجاع

في حال الدفع عن طريق بطاقة الإئتمان سيتم إرجاع مبلغ الشراء لنفس البطاقة المسجلة في حسابك بعد إستلام المنتجات والتأكد من ذلك

من خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل